Aviso de Privacidad

1. Responsable de los datos

JUAN IDELFONSO FUENTES BRIONES (en adelante, "LabsIA"), con domicilio en Avenida Valle de las Flores 113, Ciudad Apodaca, Nuevo Leon, C.P. 66647, Mexico, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto: hola@labsia.mx

2. Datos personales que recabamos

LabsIA recaba los siguientes datos a traves de su plataforma:

• Datos de identificacion: nombre, telefono, correo electronico.
• Datos comerciales: nombre del negocio, tipo de negocio, ciudad.
• Datos de uso: mensajes recibidos via WhatsApp Business, formularios web, email.
• Datos de facturacion: solo en planes de pago, gestionados por Stripe.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos son tratados para:

• Proveer el servicio de gestion de leads y mensajes via WhatsApp.
• Automatizar respuestas y seguimientos con IA.
• Generar estadisticas y reportes operativos.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales en Mexico.
• Mejorar la calidad del servicio.

No utilizamos sus datos para fines secundarios (publicidad, mercadotecnia, prospectacion) sin su consentimiento expreso.

4. Transferencias de datos

Sus datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros:

• Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business Cloud API) - procesamiento de mensajes.
• Supabase Inc. - hospedaje de base de datos.
• Vercel Inc. - hospedaje de aplicacion.
• Stripe Inc. - procesamiento de pagos (solo si paga).
• Postmark - envio de emails transaccionales.
• Autoridades competentes cuando lo requiera la ley.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceso, Rectificacion, Cancelacion u Oposicion (ARCO) sobre sus datos personales. Para ejercer estos derechos envie su solicitud a:

hola@labsia.mx

Indicando: nombre completo, descripcion clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo no mayor a 20 dias habiles.

6. Retencion de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del servicio y obligaciones legales. Aplicamos politica de retencion de 24 meses para registros de auditoria, despues de los cuales se eliminan automaticamente.

7. Cookies y tecnologias similares

El sitio labsia.mx usa cookies tecnicas necesarias para la operacion. No utilizamos cookies de marketing o terceros sin consentimiento.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificacion sera notificada en este sitio web. Le recomendamos revisar este aviso periodicamente.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios usted otorga su consentimiento para el tratamiento descrito en este Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP.